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Política de privacidad

Aviso de Privacidad

ELECTROINGENIO (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Calle 12 de octubre SN. Local 3, Col. Ildelfonso Green, Cabo San Lucas C.P. 23468, Los Cabos, B.C.S. y a través de su sitio web www.electroingenio.mx, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección.

1. Datos Personales Recabados

La Empresa podrá recabar los siguientes datos personales de forma enunciativa más no limitativa:

  • Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, firma autógrafa, CURP, RFC, número de identificación oficial.
  • Datos laborales: Puesto, área o departamento, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional, referencias laborales.
  • Datos financieros o patrimoniales: Información fiscal, cuentas bancarias, CLABE interbancaria, número de tarjeta de crédito/débito.
  • Datos técnicos y de uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación en nuestro sitio web, preferencias y patrones de uso.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recabamos los utilizaremos para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica):

  • Proveer los servicios y productos que ha solicitado.
  • Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual o comercial.
  • Facturación y cobranza.
  • Gestión de proyectos y servicios.
  • Atención a clientes y soporte técnico.
  • Realizar gestiones de cobranza o reclamaciones.
  • Cumplir con la legislación aplicable en México.

Finalidades Secundarias (no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica, pero nos permiten brindar un mejor servicio):

  • Envío de información sobre nuevos productos o servicios.
  • Envío de promociones y ofertas.
  • Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
  • Invitación a eventos, conferencias y talleres.
  • Fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa a través de los medios señalados en el presente Aviso de Privacidad.

3. Mecanismos para la Negativa al Tratamiento de Datos Personales Secundarios

Si desea revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias, o limitar el uso y divulgación de los mismos, puede hacerlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO DE ELECTROINGENIO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD, . ventas@electroingenio.mx] con el asunto "Negativa a Finalidades Secundarias" o "Limitación de Uso y Divulgación de Datos".

En su correo, deberá especificar qué finalidad o tipo de comunicación desea que no se le envíe.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales no serán comercializados, vendidos o alquilados. Sin embargo, Electroingenio podrá transferir sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, sin requerir de su consentimiento en los siguientes casos:

  • Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado en los que México sea parte.
  • Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
  • Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
  • Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
  • Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
  • Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
  • Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el titular.

En caso de requerir transferencias de datos personales para las cuales sea necesario su consentimiento, Electroingenio se lo informará con anticipación y solicitará su consentimiento expreso.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO DE ELECTROINGENIO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD, ventas@electroingenio.mx].

Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

  • El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La Empresa responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

6. Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web www.electroingenio.mx utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo, que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

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7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de una notificación visible en nuestro sitio web www.electroingenio.mx o mediante correo electrónico.

Última actualización: 25 de junio de 2025